Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website von Cozybloomhouse, den Kauf von Möbelprodukten sowie die Nutzung der damit verbundenen Dienstleistungen.

Durch den Besuch unserer Website, das Durchsuchen von Produkten, die Aufgabe einer Bestellung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.

Diese Regelungen dienen dazu, die Rechte und Pflichten der Nutzer sowie die Abläufe bei Bestellungen, Zahlungen, Versand und Rückgaben transparent darzustellen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer, die cozybloomhouse.com besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder andere angebotene Dienstleistungen nutzen.

Die Bedingungen gelten insbesondere für den Kauf von Möbelprodukten über unsere Website sowie für die damit verbundenen Prozesse wie Zahlung, Lieferung, Kundenservice und Rückgabe.

Zusätzliche Informationen zu einzelnen Bereichen finden Sie in den entsprechenden Richtlinien auf unserer Website.

2. Nutzung der Website und Nutzerverantwortung

Bei der Nutzung unserer Website sind Nutzer verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu machen sowie die Website entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu verwenden.

Der Nutzer trägt insbesondere Verantwortung für:

• die Richtigkeit der angegebenen persönlichen Daten;
• die sichere Aufbewahrung von Zugangsdaten;
• die Vermeidung einer unbefugten Nutzung des eigenen Kontos;
• die rechtmäßige Nutzung der Website und ihrer Inhalte.

Sollten Nutzer ungewöhnliche Aktivitäten oder Sicherheitsprobleme feststellen, können sie uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten informieren.

3. Website-Verfügbarkeit und Verantwortungsbereich

Wir bemühen uns, die Website, Produktinformationen und Dienstleistungen aktuell und funktionsfähig bereitzustellen.

Aufgrund technischer Wartungen, Internetverbindungen, externer Dienstleister oder anderer Faktoren außerhalb unseres direkten Einflussbereichs kann es zeitweise zu Einschränkungen kommen.

Solche Situationen werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen und den jeweiligen Umständen bearbeitet.

4. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Unsere Produktseiten enthalten Informationen wie Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Materialangaben und Preise.

Wir bemühen uns, diese Informationen möglichst genau und aktuell darzustellen. Aufgrund von Änderungen bei Lagerbeständen oder Produktverfügbarkeiten können Anpassungen erforderlich sein.

Der auf der Website angezeigte Preis zum Zeitpunkt der Bestellung ist für den jeweiligen Kaufvorgang maßgeblich.

Bei offensichtlichen Fehlern in Produktinformationen oder Preisen wird die weitere Bearbeitung entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften und den konkreten Umständen geprüft.

5. Bestellung und Zahlung

Vor Abschluss einer Bestellung sollten Kunden alle Angaben zu Produkten, Preisen, Lieferadresse und Kontaktdaten sorgfältig überprüfen.

Nach Eingang einer Bestellung beginnt die Bearbeitung entsprechend dem aktuellen Bestellstatus.

Für die Zahlungsabwicklung stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• VISA

Die Zahlung erfolgt über die während des Bestellvorgangs ausgewählte Zahlungsmethode.

6. Versand und Lieferung

Wir bieten Lieferungen innerhalb ganz Deutschlands an.

Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Bei Bestellungen unter 260 € beträgt die Versandgebühr 6,88 €.
• Bei Bestellungen ab 260 € erfolgt die Lieferung kostenlos.

Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–9 Werktage.

Die Lieferung kann über folgende Versanddienstleister erfolgen:

• DHL Express
• FedEx
• UPS

Weitere Informationen finden Sie in der Versandrichtlinie.

7. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Der Kunde sollte eine Stornierungsanfrage möglichst frühzeitig per E-Mail oder telefonisch stellen und folgende Informationen bereitstellen:

• Bestellnummer;
• Zahlungsnachweis oder relevante Zahlungsinformationen;
• Grund der Stornierung;
• weitere Informationen zur Bestellung.

Nach Prüfung des aktuellen Bestellstatus informieren wir den Kunden über das Ergebnis.

Bereits versendete Bestellungen können in der Regel nicht direkt storniert werden. In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragt werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.

8. Rückgabe und Erstattung

Wir bieten Rückgabemöglichkeiten an, jedoch keinen direkten Umtausch von Produkten.

Aufgrund unterschiedlicher Lagerbestände, Größen, Produktchargen und logistischer Abläufe können wir derzeit keinen direkten Austausch anbieten.

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den geltenden Rückgabebedingungen eine Rückgabe und Erstattung beantragen.

Bei beschädigten Produkten, Transportschäden oder falsch gelieferten Artikeln prüfen wir die jeweilige Situation und unterstützen bei einer passenden Lösung.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

9. Datenschutz und Cookies

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden ist ein wichtiger Bestandteil unserer Dienstleistungen.

Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Dabei beachten wir die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie die geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Informationen zur Nutzung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Designs und andere Inhalte, können durch geltende Schutzrechte geschützt sein.

Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte ohne entsprechende Erlaubnis ist nicht gestattet, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

11. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen, rechtlichen Anforderungen oder organisatorischen Anpassungen erforderlich ist.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

12. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich an Verbraucher in Deutschland und werden unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Vorschriften angewendet.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben durch diese Bedingungen unberührt.

Bei Fragen oder Konflikten erfolgt die Bearbeitung entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Regelungen.

13. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Bestellungen, Dienstleistungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren:

Adresse

205 Howard St
Elkton, MD 21921
United States

E-Mail: contact@cozybloomhouse.com

Telefon: +1 (667) 391-8426

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr