Datenschutzerklärung

 

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie cozybloomhouse.com besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen, ein Kundenkonto nutzen oder mit uns Kontakt aufnehmen.

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und verarbeiten Ihre Informationen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen in Deutschland.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, um zu verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzer, die cozybloomhouse.com besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Sie gilt insbesondere für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei folgenden Aktivitäten:

• Besuch und Nutzung unserer Website;
• Anzeige und Auswahl von Produkten;
• Erstellung und Verwaltung eines Kundenkontos;
• Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen;
• Durchführung von Zahlungen;
• Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
• Nutzung weiterer angebotener Funktionen und Services.

2. Erhebung personenbezogener Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten auf verschiedene Arten, um Bestellungen, Lieferungen, Kundenservice und Website-Funktionen bereitzustellen.

2.1 Daten, die Sie uns direkt bereitstellen

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können Sie uns folgende Informationen zur Verfügung stellen:

• Name;
• Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Lieferadresse;
• Bestellinformationen;
• Zahlungsbezogene Informationen;
• Nachrichten, Anfragen oder Feedback, die Sie freiwillig übermitteln.

Diese Daten werden hauptsächlich zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Lieferung von Produkten sowie zur Kundenbetreuung verwendet.

2.2 Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch unserer Website können bestimmte Informationen automatisch durch technische Verfahren erfasst werden, darunter:

• IP-Adresse;
• Browsertyp und Browserversion;
• Geräteinformationen;
• Zeitpunkt des Website-Besuchs;
• Besuchte Seiten und Navigationsdaten;
• Interaktionen mit unserer Website.

Diese Informationen helfen uns dabei, die Sicherheit, Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und Informationen über Ihre Nutzung unserer Website enthalten können.

Cookies können verwendet werden für:

• Speicherung Ihrer Einstellungen und Präferenzen;
• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit;
• Analyse der Website-Nutzung;
• Optimierung unserer Dienstleistungen und Produktdarstellung;
• Verbesserung der Website-Sicherheit.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, einschränken oder löschen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinflussen kann.

Soweit eine Einwilligung für die Verwendung bestimmter Cookies erforderlich ist, holen wir diese entsprechend den gesetzlichen Anforderungen ein. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

4. Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden die erhobenen personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
• Organisation der Lieferung;
• Bereitstellung von Kundenservice;
• Bearbeitung von Anfragen und Rückmeldungen;
• Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen;
• Gewährleistung der Transaktionssicherheit;
• Verhinderung von Betrug und unbefugten Aktivitäten.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, beispielsweise an:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen;
• Logistik- und Versanddienstleister zur Lieferung von Bestellungen;
• Technische Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Website-Betrieb.

Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten ausschließlich zur Erfüllung der jeweiligen Dienstleistungen und entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeiten.

6. Speicherung und Schutz personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

7. Ihre Rechte nach der DSGVO

Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur falscher oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können bestimmten Arten der Datenverarbeitung widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten und gängigen Format erhalten oder übertragen lassen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

8. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO) und der geltenden Datenschutzgesetze.

Die Verarbeitung kann insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen erfolgen:

• Erfüllung eines Vertrags, beispielsweise zur Bearbeitung von Bestellungen und Lieferungen;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• Einwilligung des Nutzers, beispielsweise bei bestimmten Cookie-Technologien;
• Wahrung berechtigter Interessen, beispielsweise zur Gewährleistung der Website-Sicherheit und zur Vermeidung von Betrug.

Wir beachten die geltenden Datenschutzanforderungen der Europäischen Union sowie die anwendbaren Datenschutzbestimmungen in Deutschland.

9. Kontakt